wiggleのハナシ


先日、wiggleに注文したコネックスリング
9s用を注文したのに8s用が配達された件。
無事、解決できました。
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単価も300円ちょっとだし放っておこうかと思いましたがせっかくなんで返品交換にチャレンジ。
海外滞在通算11日のキャリアを生かして!?交渉してみました。
まずは「間違って配達されたけどどうする?」とメール送信。 
すると「交換するので返品して下され」との返事。
発送するの面倒だし考えてみりゃ300円の商品に送料掛けるのもったいないんじゃ…と思い
「返品送料もったいないでしょう?だから8s用はこのままもらうから注文した9s用だけ送ってくんない?」
と図々しい相談。
すると「そうですね。ではそうしましょう」と快諾。
「バックオーダーがあるからそれが入荷したら一緒に送ってくれてイイよ」
と付け加えて交渉終了。

で、昨日わざわざバックオーダーの入荷を待たずコネックスリングだけ送られてきた。
いつも送料無料ギリギリラインしか注文しないのにこんなに小分けして送って来て大丈夫なのかなんだか心配しちゃうよ。
まぁ客側としてはありがたいけどね~
ニッポンの通販より安いし早いし対応もいい。
大丈夫か?ニッポン?

ちなみにやりとりメールはニホンゴオンリーでございました。



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No title

こんにちは!

参考になりました!
今のところトラブル無しですが、何かあったら、どぉーしましょう?と思っていました♪
基本、日本語がOKなのですね!
安心しました!

サービスも対応も値段も良い「wiggle」、完全に日本が負けちゃってますねぇ~。
見習って、もらいたいものです。

では!

2010.09.15 10:02 SIMBA & Cobe #- URL[EDIT]
No title

せっかくの「海外滞在通算11日のキャリア」を生かさなくっちゃ。

でも,日本語で対応してくれるんですね~。
さすが,Wiggle。

へえ~そんなことあるんだ~と思って,だいぶ前に届いて未開封だったWiggleの箱を開けてみました。

そしたら,2本頼んだタイヤが3本に入っていた…
ストック用の発注だったので,ほったらかしにしてました。
時効ってことで許してもらおう…

2010.09.15 11:18 やん #G0VbINhw URL[EDIT]
Re: SIMBA & Cobeさん

対応良かったですね~
最初は翻訳サイトの英語も貼り付けましたが日本語で返信されてきましたよ。
どうも日本人がスタッフにいるようです。
今回の件で信用度↑ですね!
国内通販も奮起しないとマズいかも!

2010.09.15 23:13 かなぴん☆ #ve3alMbE URL[EDIT]
Re: やんさん

得しましたね~
そりゃもらうしかないッス♪

海外っていっても観光地しか行かないんで日本語で通せちゃうんですよね。
英語ができるようになるワケ無し!
それより最近、息子の漢字練習見てると己の漢字のいい加減さを思い知らされます。
日本語練習しなきゃ…

2010.09.15 23:20 かなぴん☆ #ve3alMbE URL[EDIT]

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